Solo se pueden devolver los artículos estándar. No se pueden devolver los artículos que hayan sido modificados o que se consideren "especiales".
Todas las devoluciones deben enviarse para su aprobación previa mediante el formulario de devoluciones de HMT para obtener un número de autorización de devolución (RMA#) antes de enviarlas de vuelta a HMT. Los artículos que HMT reciba sin un número de RMA serán devueltos a cargo del remitente.
Toda la mercancía debe tener menos de 12 meses de antigüedad, estar en su embalaje original y poder revenderse según una inspección visual.
Se aplicará un cargo mínimo de manipulación del 10% o $40,00, lo que sea mayor, a todas las devoluciones autorizadas de productos inventariados en los Estados Unidos.
