Como resultado del enorme crecimiento y la alta demanda de productos en todo Estados Unidos, HMT ha ampliado su servicio al cliente y soporte de ventas con el lanzamiento de una nueva oficina en Pittsburgh, PA.
Ubicada en Steel City, la nueva ubicación impulsará operaciones en todo el noreste, ayudando a los distribuidores con capacitación, soporte técnico y promoción de productos, al tiempo que brinda a los usuarios finales un servicio al cliente dedicado y orientación sobre productos.
En el centro del equipo están sus nuevos miembros Kamila Christian y Latisha Robinson.
Kamila asume su nuevo puesto de gerente de ventas internas, en el que pondrá en práctica sus considerables habilidades en materia de estrategia de ventas, resolución de conflictos y construcción de relaciones. Durante los últimos 7 años, ha estado aumentando sus conocimientos en ventas técnicas en la industria metalúrgica y aplicando la experiencia en liderazgo que ahora aporta a HMT USA.
Mientras tanto, Latisha aporta 20 años de experiencia en el trato con clientes de diferentes sectores a su nuevo puesto como asociada de atención al cliente. Especializada en habilidades interpersonales, utiliza su experiencia para ofrecer un servicio al cliente y una experiencia de primer nivel.
Centrado en los valores fundamentales de HMT: innovación, especialización, optimización, agilidad y amabilidad, el equipo de Pittsburgh ayudará a mejorar la comunicación entre los clientes y nuestro equipo de soporte técnico, lo que permitirá a HMT comprender mejor las necesidades de los clientes mientras cultiva relaciones nuevas y existentes con nuestros distribuidores.
Esto ya se ha puesto en práctica con la incorporación de un nuevo distribuidor en minutos de la oficina de Pittsburgh y la solicitud exitosa para unirse a GAWDA, la asociación de distribuidores de gases y soldadura.
Esta nueva asociación ayudará a HMT a promover aún más la seguridad y aumentar la productividad dentro de la industria metalúrgica.
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